游戏账号的”价值”究竟有多少

假设一款二游长线运营七年。开服第一个月氪金抽到的角色，到第七年时价值还剩多少？就比如说，原神。

如果从纯粹理性角度出发，在漫长的数年时间中，经历了数次版本迭代、数值膨胀、新角色替代，某次氪金收益会不断边际递减，最后几乎趋近于零。

那么从纯理性角度出发，二游的最佳策略是不付费。玩的时间越长，单次付费提供的价值越低。开服时花钱最值，其次是创号第一天。

买断制游戏是付一次钱获得完整产品。订阅制是付钱获得当期服务。二游是付钱获得角色，得到的角色却在时间轴上持续贬值。

二游依然是全球最赚钱的游戏品类之一。所以为什么玩家会付费？

注意力经济与沉没成本

一个常见的解释是：注意力经济

花的时间越多 → 沉没成本越高 → 更容易付费 → 付费后继续投入时间 → 循环强化。

这个说法有一定道理。但如果只到这里为止，就让人感到有些简单粗暴了。并且有些拿着结果去找答案的嫌疑，从事后，我们当然可以指着图表很自然说：看那，玩家付费和玩家游玩时长同增同减，它们具有相关性。然而相关性不等于因果，冰激凌销量和溺水事故激增之前也没有因果关系。

我们无法确定，玩家付费和玩家游玩时长时间谁是因谁是果，也不知道其中有什么复杂的关系，它们只是在统计学上有相关性，仅仅是这样而已。

玩家作为一个在生活中精打细算的人，难道会一打开游戏就会突然变成提款机？我认为注意力经济和沉没成本只是背景条件，不是触发付费的直接原因。

二游卖的东西有个特点——你付钱的时候，东西还不存在。

真正让玩家付费的，是对未来的期待。

二游卖的是未来和陪伴

游戏数值是注定被淘汰的，免费角色加时间投入也能打通大部分内容。

二游卖的是玩家对未来内容的期待。付费内容是这个角色在接下来的版本里能带来的游戏体验。

扭蛋：你付钱的时候，东西还不存在

体验兑现的时间差与陪伴感

大部分消费品的逻辑是：

付钱 → 立刻获得 → 体验结束

二游的逻辑是：

付钱 → 获得角色 → 体验才刚刚开始 → 在未来的版本中不断兑现

抽卡的结果不是游戏体验的终点。完整的游戏体验是分布在接下来的每一次版本更新里，付费抽卡角色在新剧情中出现，在新活动中可用，在新皮肤中出场。

一个限定角色，首秀版本有专属剧情，三个月后有新活动出场，半年后补一个新皮肤。每一次更新，那笔付费的余值就多兑现一次。如果版本不更新，角色在当前版本没有出场机会，玩家对于这个角色的游戏内容就得不到兑现。米哈游后来的老角色加强计划，主要就是在补救旧角色的体验兑现没做到位。

长草期和强度抱怨

长草期（玩家抱怨游戏内容匮乏时期）

买断制单机玩家可能打通了就换下一款游戏了，不会因为没有新内容而愤怒，一锤子买卖，没什么好愤怒的。

但是二游玩家的长草期愤怒不同。由于玩家提前投入了钱，所以就不只是无聊，版本没有新内容，就会让其感到投入的金钱不值得。二游的价值是一个持续交付的过程。所以版本空窗期往往较于其它品类游戏更为严重。

强度抱怨

由于二游售卖的角色由于带有未来内容的属性，出新角色比旧角色强，旧角色的持有者就会觉得自己亏了。

玩家为角色付费，攒资源，练等级，凑装备。但是当新角色推出时，这些投入就会自然贬值。更重要的是，这是无法避免的，旧角色在绝对数值上没有变弱，只要游戏环境变了，它的相对价值下降了。

付费内容的切蛋糕困境

游戏开发资源是有限的。做主线剧情、新地图、新活动，都要花时间和钱。

新角色出了专属剧情和新活动，老角色在这个版本就没有出场机会。运营商可能会想要照顾老角色的持有者，但是一个版本的内容量就那么多，给了 A 就顾不上 B。

这个困境解释了为什么强度抱怨和版本空窗是二游的常态。运营商知道旧角色的体验需要兑现，但这就是一个切蛋糕问题。

长线运营游戏应该关注什么

所以讨论这么多，我认为二游应该关注什么？

  • 更新永远第一位，小步快跑，持续交付游戏内容，减少有空窗期，减少憋大版本。
  • 付费后数天、数周、数月，玩家对这个角色的感受如何变化（选取率，养成资源投入）。这部分在上线前应该有预期。
  • 对于付费内容（卖角色）如何切蛋糕，新版本上线后，旧角色也要有空间。
  • 由于二游”走量”与”延迟兑现”的商业模式，运营事故对二游的伤害比传统游戏大，持续更新的内容，与做顾及多方面群体感受非常重要。